Nachfolgend möchten wir Ihnen die Allgemeinen Einkaufsbedingungen für die auf unserer Website https://surfcar.com aufgeführten Produkte vorstellen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Lieferungen

1.1 Surfcar.com liefert ausschließlich nach Spanien (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla) und in die übrige Europäische Union. In die Schweiz liefern wir nicht.

2. Preise

2.1 Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben.

2.2 Es gelten die am Tag der Bestellung für die Produkte festgelegten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der in Spanien geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Stornierung

3.1 Bestellungen können vor dem Versand der Waren durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst storniert werden. Nach dem Versand können sie nicht mehr storniert werden.

4. Sendungen

4.1 Der Versand auf das spanische Festland, auf die Balearen und nach Portugal ist ab einem Bestellwert von 45 € KOSTENLOS. Bei einem Einkauf unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 4,90 €. Der Versand in die übrigen Länder der Kontinentaleuropa-Union ist ab einem Bestellwert von 90 € KOSTENLOS. Bei einem Einkauf unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 15 €.

4.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage auf das spanische Festland und 3 bis 5 Werktage auf die Balearen. Während Schlussverkäufen sowie bei Rabatt- und Werbekampagnen kann sich die Lieferzeit um bis zu 3 Tage verzögern. Die Lieferzeit beginnt mit Zahlungseingang, Bearbeitung der Bestellung in unseren Lagern und Versand der Ware. Bitte beachten Sie, dass der Versand durch Dritte erfolgt. Die angegebenen Lieferzeiten dienen daher nur als Richtwerte und berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund von Zahlungsautorisierungen oder außergewöhnlichen Transportbedingungen (außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks usw.).

4.3 Bei allen Bestellungen, die während unserer Lagerferien aufgegeben werden, kann es unabhängig von ihrem Bestimmungsort zu Verzögerungen bei der Lieferzeit kommen.

4.4 Eine Umleitung aufgegebener Bestellungen ist nicht mehr möglich.

4.5 Sollte bei der Vorbereitung der Bestellung aus irgendeinem Grund eine gekaufte Einheit fehlen, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, diese gegen einen anderen Artikel gleichen Wertes umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

4.6 Im unwahrscheinlichen Fall, dass bei Erhalt der Bestellung die Verpackung geöffnet ist oder Anzeichen dafür aufweist, dass das Produkt gestohlen oder beschädigt wurde, müssen Sie die Lieferung ablehnen und MEDITERRANEA DE CAMISERÍA SL unverzüglich über den Kundendienst benachrichtigen.

5. Zahlung und Sicherheit

5.1 Sie können Ihre Einkäufe derzeit mit Kredit- oder Debitkarten sowie PayPal bezahlen.

Kredit-/Debitkarte: Um die Sicherheit von Kredit-/Debitkartenzahlungen zu gewährleisten, verwendet surfcar.com sichere Zahlungssysteme, bei denen die Daten direkt und verschlüsselt mit SSL-Sicherheitsprotokollen (Secure Sockets Layer) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt werden. Kreditkartendaten werden direkt und sicher verschlüsselt auf der Zahlungsgateway-Website erfasst, ohne dass diese Daten auf unseren Servern gespeichert werden.

Paypal: Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs zur PayPal-Plattform weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie die Zahlung bestätigen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto einloggen. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie eines erstellen oder sich als Gast anmelden.

5.2 Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Aktionsgutscheine

6.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden und für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.

6.2 Aktionsgutscheine können nur einmal im Rahmen einer Bestellung und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.

6.3 Der Wert des Produkts muss gleich oder größer als der Wert des Aktionsgutscheins sein.

6.4 Aktionsgutscheine werden bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe der Produkte nicht erstattet.

6.5 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist nicht möglich.

6.6 Sofern nicht anders angegeben, ist eine Kombination mehrerer Aktionsgutscheine nicht möglich.

7. Rückgabe und Umtausch

7.1 Rücksendungen sind auf dem spanischen Festland, den Balearen und in den Ländern der Kontinentaleuropäischen Union KOSTENLOS.

7.2 Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, diese zurückzusenden.

7.3 Bei Rücksendungen von Produkten erfolgt eine Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises der zurückgesendeten Produkte, es sei denn, es wurde ein Aktionsgutschein eingelöst; in diesem Fall wird der Preis ermäßigt. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

7.4 Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist, inklusive Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung.

7.5 Bei defekten Produkten oder Produkten, die nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, müssen Sie diese über unser Rücknahmesystem zurücksenden.

7.6 Um die Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail mit den folgenden Informationen:

- Bestellnummer.

- Vor- und Nachname.

- Abholadresse.

- Produkt, das Sie zurückgeben möchten.

- Grund für die Rücksendung.

- Datum, an dem wir Ihre Rücksendung abholen sollen.

2. Sobald wir Ihre Rücksendeanforderung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen per E-Mail innerhalb von 1 bis 3 Werktagen den Abholtermin und Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets, damit das Versandunternehmen es abholen kann.

3. Sobald wir die Ware erhalten und ihren Zustand überprüft haben, werden wir den entsprechenden Betrag zurückerstatten.

7.7 Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie eine andere Größe wünschen, müssen Sie die Rücksendung gemäß unseren Rückgabeanweisungen durchführen. Sollten Sie an einem anderen Produkt oder einer anderen Größe interessiert sein, tätigen Sie bitte einen Neukauf. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs des neuen Produkts gültigen Bedingungen und Preise.

8. Rückerstattung

8.1 Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.

8.2 Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.

8.3 Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen oder für zukünftige Zahlungen auf Ihrem PayPal-Konto belassen möchten. Im Falle einer Schließung Ihres PayPal-Kontos behalten wir uns das Recht vor, den Betrag auf ein Bankkonto zurückzuerstatten. Rückerstattungen auf ein anderes PayPal-Konto sind nicht möglich.

9. Kundenservice

Bei Fragen oder Beschwerden können Sie eine E-Mail an pedidos@surfcar.com senden oder uns unter (+34) 672 63 99 68 anrufen. Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren.

Letzte Aktualisierung: 05.05.2022